Describe tres formas de comunicarse … 9

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En el mundo de los negocios, la presencia de conflicto puede ser un problema grave que requiere atención inmediata. Si los trabajadores en su pequeña empresa no parecen estar interactuando como cooperativamente como le gustaría, se dediquen a una resolución de conflictos para remediar este problema. Por lo que sugiere una variedad de estrategias simples, puede ayudar a sus trabajadores en poner estos períodos de conflicto detrás de ellos.

Discusión

A menudo, el conflicto surge simplemente debido a una falta de comunicación. Si usted siente que sus empleados están teniendo un conflicto debido a que no están hablando entre sí, establecer el tiempo para una discusión. Alentar a los empleados a hablar a través del problema, sobre todo si se sospecha de que simplemente se deriva del hecho de que han dejado de comunicarse de manera efectiva hasta este punto.

Comunicación escrita

Si un tema ha escalado o uno de los empleados tiene un temperamento caliente, la comunicación escrita puede ser una manera más eficaz de romper la pared y la resolución de conflictos. Pide a cada empleado en escribir una carta a la otra, se describa el problema. Al escribir letras en vez de hablar cara a cara que se benefician de la oportunidad de seleccionar más cuidadosamente sus palabras. También pueden asegurarse de que el intercambio no estallar en un partido de gritos. Además, la escritura de cartas proporciona un medio para documentar esta comunicación fácilmente.

Mediación

A veces, dos individuos en un conflicto simplemente no pueden trabajar juntos hacia fuera sin la ayuda de terceros. Si el conflicto de sus trabajadores se ha intensificado hasta el punto en que es necesaria una intervención exterior, establecer una sesión de mediación. Entrenar a un miembro del personal en el arte de la mediación. Permitir que este empleado se siente con las personas enemistadas y ayudarles a trabajar a través de sus problemas de una manera productiva.

Compromiso

Votación

Si usted simplemente tiene que poner un conflicto a la cama, la votación puede ser un método eficaz. Si, por ejemplo, dos empleados están discutiendo sobre una campaña de publicidad potencial u otra empresa de negocios, creó una votación y permitir a otros empleados que pesan. Los números van a resolver el conflicto y servir como una respuesta de una vez y para siempre.

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